Laboratório do Lucro
porquê o lucro é a melhor experiência holística em um negócio
CS Customer Sucess + CX Customer Experience
Já me disseram que basta um bom café, ou chocolate, ou os dois para curar qualquer problema, será que é assim mesmo?
Penso que não, ou ao menos não curam os problemas que surgiram na página anterior, ali na anamnese.
Aliás algumas das entrevistas, ou reuniões, são acompanhadas com um saboroso e cremoso cappuccino, além das bolachinhas crocantes de chocolate amargo.
Então é possível que café ou chocolate sirvam para destravar a língua...
Já falei bastante de café e chocolate, vamos em frente e tratar do arroz com feijão porque é o que nos interessa, certo?
Eu chamo um dos mais eficazes tratamentos que desenvolvi de arroz com feijão (A&F) porque ele é simples, tão simples quanto essa combinação pode ser.
O meu tratamento A&F é ortodoxo!
Nada de invenções, nada de sonhos, nada de deslumbramento.
O primeiro e único objetivo do tratamento A&F é construir um alicerce, algo que sustente com veracidade tudo o que está por vir.
E por quê é assim? porque eu não sei - ainda - o que surgiu na anamnese e, não tendo essa informação, toda e qualquer coisa que eu apresente aqui é apenas o que eu posso ter usado em outro trabalho, para outro cliente, em outra situação.
O que você precisa, o que sua empresa precisará, apenas você saberá e mais ninguém.
Para todos os outros é apenas o tratamento A&F, que aliás é muito bom!
O tratamento A&F introduz uma série de eventos que propiciam a criação da cultura OOL.
A cultura OOL é a sigla para Ordem, Organização e Limpeza e é um conceito que amplia o sentido das três palavras de forma a estruturar o ambiente de trabalho unindo toda a empresa.
Apesar de eu não saber o que surgirá na anamnese e que precisará ser tratado, algumas coisas já estão estruturadas para facilitar o tratamento.
Criei produtos que são aplicados conforme as necessidades e estão apresentados na lista de compras.